Zijn WeTicket medewerkers te bereiken voor vragen?
Persoonlijk contact vinden we bij WeTicket belangrijk. Ons team staat daarom voor je klaar. Geheel kosteloos. De meeste vragen behandelen we per mail, via Whatsapp of telefonisch. Heb je een grotere vraag? Dan plannen we met plezier een afspraak in.
Kan ik overstappen als ik voor mijn komende event al tickets heb verkocht via een ander systeem?
Dit is mogelijk. Een van onze experts zal je hier bij helpen. Zo zorgen we voor een gestroomlijnde transitie. Gemiddeld neemt dit traject 2 werkdagen in beslag.
Kun je met teamleden samenwerken met WeTicket?
Je kunt eenvoudig teamleden toevoegen aan je WeTicket portal. Zo kun je snel en efficiënt met elkaar samenwerken.
Stap 1: Login bij Weticket.
Stap 2: Klik rechtsboven op organisatie en vervolgens op team. Stap 3: Je kunt vanaf deze pagina teamleden toevoegen. Teamleden kun je verschillende bevoegdheden geven op 3 niveau's: beheerder, bewerker en entree medewerker.
Hoe check je bezoekers in?
Je kunt bezoekers snel inchecken met de WeTicket app.
Met de app kun je tickets snel scannen. Je kunt ook bestellingen opzoeken en deze handmatig inchecken. Handig als iemand zijn tickets is vergeten.
Je kunt ook gebruik maken van handscanners. De handscanners verbind je met een USB kabel aan je laptop. Vervolgens kun je tickets scannen met de handscanners.
Hoe ontvangen bezoekers tickets?
Na betaling ontvangt de bezoekers van ons een mail met daarin de ticket(s). Deze mail kunnen organisatoren zelf aanpassen.
Kun je zelf activiteiten toevoegen en bewerken?
Ja, via het portal kun je zelf activiteiten toevoegen en bewerken.
Hoe voeg je mensen toe aan de gastenlijst?
Stap 1: Je maakt een ticket type aan met de naam ‘gastenlijst’ en met een prijs van 0 euro. Via meer opties maak je dit ticket type niet zichtbaar voor de online verkoop.
Stap 2: In het linker menu klik je op deurverkoop. Via deze pagina kun je zelf bestellingen aanmaken.
Stap 3: Je selecteert het aantal gewenste gastenlijst tickets en vult de gegevens de gegevens van je gast in. Je zet vervolgens een vinkje bij ‘verstuurd tickets per mail’ en klikt op 'registreer betaling'. De tickets worden aangemaakt en verstuurd naar je gast.
