Als je een refund wilt ontvangen, neem dan contact op met de organisatie waar je tickets en/of producten hebt gekocht. Je vindt gegevens over de organiserende partij in de bevestigingsmail die je na betaling hebt ontvangen, op hun website of via hun socialemediakanalen.
De verkopende partij beslist of je in aanmerking komt voor een refund. WeTicket heeft geen invloed op dit proces.