← Ticket Support

Waarom is mijn ticket vergrendeld?

Als je een ticket hebt gekocht en ziet dat het vergrendeld is voor doorverkoop, betekent dit meestal dat het evenement SecureSwap via TicketSwap gebruikt. Dit systeem is ontwikkeld om doorverkoop veilig te maken voor zowel kopers als verkopers.

Waarom is mijn ticket vergrendeld?

Sommige evenementen schakelen SecureSwap in om te voorkomen dat tickets via onveilige kanalen worden doorverkocht. Dit helpt ticketfraude en woekerprijzen te voorkomen. Daarom kan het ticket niet vrij worden doorgestuurd of gedeeld buiten het officiële doorverkoopproces.

Tickets kunnen in dat geval alleen worden doorverkocht via TicketSwap. Dit beschermt alle betrokkenen en helpt fraude te voorkomen.

Wanneer een ticket op TicketSwap wordt geüpload, controleert het systeem bij WeTicket of de QR code nog geldig is. Zodra het ticket wordt verkocht, wordt de oorspronkelijke QR code direct ongeldig gemaakt en wordt er automatisch een volledig nieuw ticket met een nieuwe QR code aangemaakt voor de nieuwe eigenaar.

Dit proces duurt slechts een fractie van een seconde en garandeert dat de nieuwe koper een geldig ticket ontvangt.

Hoe kan ik mijn ticket verkopen?

Voorbeeld orderbevestiging per mail

Als je niet meer naar het evenement kunt gaan, kun je je ticket veilig verkopen via TicketSwap.

  1. Open je orderbevestiging per mail (zie afbeelding)
  2. Klik op de knop "Sell via TicketSwap"
  3. Log in via het TicketSwap inlogscherm
  4. Selecteer het ticket of de tickets die je wilt verkopen
  5. Stel je verkoopprijs in binnen de toegestane limieten

Zodra het ticket is verkocht, regelt TicketSwap de overdracht automatisch.

De koper ontvangt een nieuw ticket met een nieuwe QR code op zijn of haar naam en je oorspronkelijke ticket wordt ongeldig.

Waarom wordt dit systeem gebruikt?

SecureSwap zorgt ervoor dat:

  • Tickets niet kunnen worden gedupliceerd
  • Kopers altijd een geldig ticket ontvangen
  • Fraude en oplichting worden voorkomen
Terug naar Ticket Support