So baust du eine Community ohne Marketingbudget auf

Wenn Ihre Mitarbeiter nicht das Gefühl haben, das Zimmer zu übernehmen, wird es auch Ihr Publikum nicht tun. Nicht bewusst, aber sie werden es spüren. In der Art und Weise, wie mit ihnen gesprochen wird. In der Energie hinter der Bar. In der Frage, ob jemand tatsächlich dort sein will oder nur die Zeit totschlägt, bis seine Schicht endet.

Ein Zimmer mit engagiertem Personal fühlt sich anders an. Und die Leute kommen an Orte zurück, an denen sie sich gut anfühlen.

Ein unengagiertes Publikum kostet mehr als Sie denken

Eine wiederkehrende Nacht lebt oder stirbt, wenn Menschen zurückkommen. Wenn jemand einmal auftaucht, einen guten Abend hat und nie wiederkommt, geben Sie Ihr Marketingbudget jede Woche für einen Raum voller Fremder aus. Das ist teuer und anstrengend.

Vergleichen Sie das mit einem Raum, in dem die Leute jemanden kennen. Der Veranstalter, der DJ, die Person hinter der Bar. Sie tauchen früh auf. Sie bringen Freunde mit. Sie kommen zurück.

Geben Sie das Zimmer Ihren Mitarbeitern

Lassen Sie Ihre Mitarbeiter ihren Abend selbst organisieren. Bieten Sie ihnen einen ruhigen Wochentag, eine reduzierte Mietvereinbarung und die Freiheit, ein Line-Up zusammenzustellen, idealerweise mit ihnen selbst. Tickets sind günstiger als Ihre regulären Nächte. Das Geld geht direkt an sie.

Das ist keine Wohltätigkeit. Das ist Strategie.

Der Barkeeper, der auch DJs ist, hat ein Netzwerk, auf das Sie keinen Zugriff haben. Der Floor Manager mit einem Hintergrund in Dschungelmusik kennt ein Publikum, das Sie noch nicht erreicht haben. An diesen Abenden kommen Leute, die normalerweise nie zu Ihrem Veranstaltungsort kommen würden, und einige von ihnen werden zu Stammgästen.

Dieselbe Person hinter der Bar am Samstag investiert jetzt in den Erfolg des Veranstaltungsortes auf eine Weise, die ein Lohn allein niemals erreicht. Sie haben etwas zu gewinnen. Das verändert, wie sie über den Ort sprechen, wie sie Gäste behandeln und wie lange sie bleiben.

So funktioniert es in der Praxis

Einige Clubs machen das schon seit Jahren. Die Mitarbeiter veranstalten ihre eigenen Abende. Sie lernen, wie man bucht, wie man ein Line-Up aufbaut, wie man ein Publikum vergrößert. Und all ihre Freunde tauchen auf.

Das ist kein Zufall. Das ist Politik. Und das Ergebnis ist ein Veranstaltungsort, an dem der Raum immer voller Leute ist, die tatsächlich dort sein wollen.