Si vous débutez : Mailchimp ou Mailerlite
Si vous avez moins de 1 000 contacts et que vous envoyez des mises à jour mensuelles sur les événements à venir, n'y réfléchissez pas trop. Mailchimp et Mailerlite proposent tous deux de généreux niveaux gratuits, des interfaces épurées et suffisamment de modèles pour obtenir un e-mail de qualité professionnelle en moins d'une heure.
Mailchimp est la référence du secteur pour une bonne raison : elle est bien documentée, largement intégrée et la plupart des designers indépendants le savent déjà. Le plan gratuit prend en charge jusqu'à 250 contacts. Le compromis : le coût augmente rapidement à mesure que votre liste s'allonge, et les fonctionnalités qui devraient être standard (comme les tests A/B) sont bloquées dans les forfaits payants.
Mailerlite est plus léger et plus convivial pour les opérateurs en solo. Jusqu'à 500 abonnés gratuits, automatisation incluse, pas de complexité inutile. Si Mailchimp a l'impression d'avoir été conçu pour les marques de commerce électronique (c'était en quelque sorte le cas), Mailerlite a l'impression qu'il a été conçu pour les personnes qui souhaitent envoyer un e-mail de qualité et se remettre à la planification de leur prochain événement.
Si vous passez à l'échelle supérieure : Klaviyo
Klaviyo est l'outil vers lequel les opérateurs sérieux passent ; c'est la raison pour laquelle il s'agit de la segmentation. Vous pouvez filtrer votre liste en fonction des personnes qui ont acheté des billets pour inscription anticipée, des personnes présentes l'année dernière mais qui n'y sont pas revenues, des personnes qui ont ouvert vos trois derniers e-mails mais n'ont jamais cliqué. Pour un festival de plusieurs jours ou un club avec un public fidèle et régulier, cette granularité fait la différence entre une diffusion et une conversation.
C'est plus cher que les alternatives et sa courbe d'apprentissage est plus abrupte. Mais si vous organisez des campagnes de billetterie à plusieurs niveaux, si vous annoncez des réductions de programmation pour différents segments d'audience ou si vous essayez de réengager les participants absents, Klaviyo est rentable. Libérez jusqu'à 250 contacts, puis des barèmes de prix en fonction de la taille de la liste.
Si vous êtes soucieux de votre budget : Brevo
Brevo est chroniquement sous-estimé dans l'espace événementiel. Les prix sont calculés par e-mail plutôt que par nombre de contacts, ce qui signifie que vous pouvez conserver une longue liste et ne payer qu'en fonction de la fréquence à laquelle vous leur envoyez des e-mails. Pour les opérateurs qui lancent une campagne de grande envergure avant chaque événement, mais qui restent calmes entre les deux, ce modèle est bien plus logique que de payer par contact chaque mois.
Le niveau gratuit autorise 300 e-mails par jour. Les forfaits payants commencent à environ 17€ par mois et incluent l'automatisation, les SMS et les e-mails transactionnels. Ce n'est pas l'outil le plus rapide, mais il est rapide, fiable et conçu pour les personnes qui ne veulent pas trop réfléchir à l'infrastructure.
Si vous créez une audience, pas seulement une liste : Beehiiv ou Substack
Ces deux catégories se situent dans une catégorie différente. Ce ne sont pas des outils de campagne, ce sont des plateformes de publication avec e-mail intégré.
Beehiiv convient particulièrement aux promoteurs, aux festivals ou aux marques de salles qui souhaitent diffuser une véritable newsletter : focus sur les artistes, présentation détaillée de la programmation, commentaires de scènes. Jusqu'à 1 000 abonnés gratuits, spécialement conçus pour la croissance. Si vous voulez que votre e-mail ressemble à quelque chose que les gens ont hâte de lire, et pas simplement à un code de réduction, Beehiiv vaut le détour.
Sous-pile fonctionne selon un modèle de partage des revenus, ce qui rend le démarrage essentiellement gratuit. Cela fonctionne bien pour les artistes, les DJ et les personnalités culturelles qui souhaitent établir une relation directe avec les fans. Il ne s'agit pas d'un outil de billetterie d'événements et ne doit pas être traité comme tel, mais en tant que moyen de renforcer le type de confiance qui facilite la vente de billets, il est vraiment sous-utilisé dans le monde de l'événementiel.
La seule chose que tout cela a en commun
Aucun d'entre eux ne sera utile à moins que votre processus de vente de billets ne vous fournisse les données nécessaires pour travailler. Les meilleures campagnes par e-mail dans le monde de l'événementiel sont basées sur le comportement d'achat, l'historique des présences et la segmentation de l'audience, et cela commence par la manière dont vous collectez les informations sur le point de vente.
Sur WeTicket, chaque vente de billets collecte les données sur les participants dont vous avez besoin pour créer ces segments. Votre liste d'acheteurs vous appartient, elle est exportable, exploitable et prête à être connectée à l'outil de messagerie qui convient à votre façon de travailler. En savoir plus sur les rapports et les données sur les participants de WeTicket →
La plateforme que vous choisissez importe moins que l'habitude que vous prenez. Envoyez régulièrement. Segmentez tôt. Sujets du test. Votre liste est un atout, traitez-la comme si c'était le cas.
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