Finden Sie Ihre Tickets mit der Zahlungsbeschreibung

Wenn Sie keine E-Mail erhalten, die falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder Ihre Tickets aus irgendeinem Grund nicht finden können, können Sie sie einfach mithilfe der Zahlungsbeschreibung in Ihrer Bank-App abrufen.

• Öffne das Finde mein Ticket Seite.
• Öffnen Sie Ihre Bank-App und sehen Sie sich die Zahlung für Ihren Ticketkauf an. Kopieren Sie die Beschreibung, die bei dieser Zahlung angezeigt wird. Sie können den vollständigen Text kopieren.

• Kehren Sie zur Seite „Mein Ticket suchen“ zurück und fügen Sie den kopierten Text in das Feld „Zahlungsbeschreibung“ ein.
• Klicken Sie auf Tickets abrufen.
• Das System erkennt die richtige Bestellung und ruft Ihre Tickets ab.

Tipp: Sie können die vollständige Beschreibung einfügen. Wenn der Code gültig ist, erkennt das System sofort, zu welcher Bestellung er gehört.